Conditions de service – ALOÏZE

Dernière mise à jour : 9 octobre 2025

APERÇU

Bienvenue chez ALOÏZE ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AOUR SAS, exploitant la marque ALOÏZE. Nous opérons cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (les « Services »).

Les présentes Conditions de service (les « Conditions »), ainsi que nos politiques associées (Politique de confidentialité, Politique de retours/livraisons), définissent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, interagissant avec ou utilisant les Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les Services.

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays/région de résidence et, le cas échéant, autoriser les mineurs placés sous votre responsabilité à utiliser les Services.
Vous pouvez être amené(e) à fournir certaines informations (email, adresse, informations de paiement/livraison). Vous garantissez qu’elles sont exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées avec votre compte.

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SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter fidèlement nos produits. Des variations de couleur/rendu peuvent apparaître selon les écrans/appareils.
Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment. Nous pouvons limiter des quantités ou retirer des produits.

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SECTION 3 – COMMANDES

La passation de commande constitue une offre d’achat. L’acceptation intervient à la confirmation de commande après encaissement/autorisation du paiement.
Merci de vérifier votre commande avant validation. En cas d’impossibilité (rupture, anomalie de paiement, suspicion de fraude), nous pourrons annuler tout ou partie de la commande et vous rembourser les sommes versées.
Les retours/remboursements s’exercent conformément à notre Politique de retours.
Vous déclarez acheter pour un usage personnel/domestique (hors revente).

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SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix sont indiqués en EUR et, sauf mention contraire selon votre marché, toutes taxes comprises (TVA). Frais d’expédition/option express, droits et taxes éventuels à l’international sont affichés/ajoutés avant paiement.
Promotions et prix peuvent évoluer sans préavis.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à maintenir vos coordonnées à jour.

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SECTION 5 – EXPÉDITION, LIVRAISON, TRANSFERT DES RISQUES

Les délais annoncés sont indicatifs. Nous expédions via des transporteurs tiers.
Conformément au droit de la consommation, le transfert des risques intervient à la livraison effective au consommateur (remise matérielle du bien), et non au dépôt chez le transporteur.
En cas de colis endommagé/perdu, contactez-nous sans délai ; nous ouvrirons une enquête transporteur et procéderons, le cas échéant, à un renvoi ou un remboursement.

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SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et leurs contenus (textes, visuels, marques, logos, mises en page, etc.) sont protégés et restent la propriété d’AOUR SAS / ALOÏZE ou de leurs concédants.
Toute utilisation au-delà de l’usage personnel/non commercial nécessite notre accord écrit.
Les noms, logos, produits et slogans Shopify sont des marques de Shopify Inc. Les autres marques restent la propriété de leurs titulaires.

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SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez accéder à des outils/services tiers intégrés. Ils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de notre part. Leur utilisation relève de votre seule appréciation et des conditions desdits tiers.

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SECTION 8 – LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’en garantissons ni le contenu ni les pratiques. Vérifiez leurs politiques avant toute transaction. Toute réclamation relative à un produit/service tiers doit être adressée au tiers concerné.

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SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify. Les ventes sont conclues directement avec AOUR SAS / ALOÏZE. Shopify n’est pas partie à la vente et n’assume aucune responsabilité au titre des produits/services achetés auprès d’ALOÏZE.

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SECTION 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et, pour certaines fonctionnalités, à la politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

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SECTION 11 – AVIS & RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous publiez des avis, suggestions ou contenus (« Retours d’expérience »), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, gratuite, pour les utiliser/reproduire aux fins d’exploitation et d’amélioration des Services, dans le respect de la loi. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous engagez à ne pas publier de contenus illicites ou contrefaisants.

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SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES, OMISSIONS

Malgré nos soins, des erreurs peuvent survenir (prix, description, disponibilité). Nous pouvons les corriger et mettre à jour ou annuler des commandes non expédiées si une information était manifestement erronée (avec remboursement).

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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous interdisez toute utilisation illégale des Services : atteinte aux droits de tiers, fraude, diffusion de contenus illicites, envoi de spam/malwares, scraping abusif, contournement de mesures de sécurité, usurpation d’identité, etc.
Nous pouvons suspendre/résilier l’accès en cas de violation.

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SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier/suspendre l’accès aux Services en cas de manquement grave ou répété. Les dispositions par nature survivantes (Propriété intellectuelle, Responsabilité, Données, Droit applicable, etc.) continuent de produire effet.

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SECTION 15 – GARANTIES LÉGALES & EXCLUSIONS

Aucune clause des présentes ne limite vos droits légaux.
Vos achats bénéficient des garanties légales applicables (garantie de conformité et vices cachés).
Sauf disposition impérative contraire, et hors garanties légales/précontractuelles, les Services sont fournis « en l’état ». Nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs/interruptions, mais mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer disponibilité et sécurité.

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SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites permises par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, immatériels ou consécutifs (perte de chance, de profit, etc.).
Cette limitation ne s’applique pas en cas de garanties légales, de dommages corporels, de dol/faute lourde, ou de toute responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.

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SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous nous garantissez contre toute réclamation de tiers résultant d’un usage non conforme des Services ou d’une violation des présentes Conditions, dans les limites du droit applicable aux consommateurs.

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SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est invalide, les autres conservent leur plein effet. La disposition invalide sera interprétée de façon à respecter l’intention initiale dans les limites légales.

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SECTION 19 – RENONCIATION – INTÉGRALITÉ

Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation.
Les présentes Conditions, avec nos politiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services.

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SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits/obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons céder le présent accord dans le respect de la loi.

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SECTION 21 – DROIT APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs, les tribunaux territorialement compétents seront ceux désignés par le Code de procédure civile (notamment le tribunal du lieu de domicile du consommateur). À défaut, compétence des tribunaux matériellement et territorialement compétents (Vannes).

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SECTION 22 – MODIFICATIONS

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente sur cette page.
Nous pouvons modifier ces Conditions pour motifs légitimes (évolution légale/technique/organisationnelle). Les modifications s’appliquent à compter de leur publication et, le cas échéant, après information lorsque la loi l’exige. La poursuite de l’usage des Services vaut acceptation.

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SECTION 23 – COORDONNÉES LÉGALES

AOUR SAS – ALOÏZE
42 Rue Théophraste Renaudot, 56000 Vannes – France
RCS Vannes – SIREN 820 516 086
TVA intracommunautaire : FR28 820516086
Email : contact@aloize.com – Tél. : 02 97 68 09 09

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Liens utiles

• Politique de confidentialité : aloize.com/policies/privacy-policy

• Politique de retours : aloize.com/policies/refund-policy

• Politique de livraison : aloize.com/policies/shipping-policy